支援與常見問題

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若您在使用「爸媽說故事」時遇到任何問題，或需要進一步的協助，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

• 支援信箱：parentsvoice.official@gmail.com
• 回覆時間：我們會盡量在 3～5 個工作天內回覆您的來信。

來信時請盡量描述您遇到的狀況或問題，以利我們更快為您提供協助。

常見問題

如何錄製語音樣本？

請前往 App 內的「設定」→「管理語音樣本」→「新增」，依照畫面上的錄音指引操作即可完成語音樣本錄製。請在安靜的環境中錄製，並盡量照著提示的句子完整發音，以獲得較佳的聲音效果。

如何刪除我的帳號和資料？

若您希望刪除帳號及相關個人資料，可透過 App 內設定或寄送電子郵件向我們提出申請。完整的操作步驟、刪除範圍與注意事項，請參考我們的資料刪除指引。

能否編輯故事內容？

為保障語音複製技術的安全性，並避免 AI 生成的內容被用於其他未經授權的用途，目前我們暫不開放故事內容的編輯功能。若未來開放此功能，將透過 App 內公告通知使用者。